Ils font l’Hospitalité

Un jour, l'épouse d'un patient récemment accueilli à l'hôpital vient me voir car son mari avait oublié sa canne dans le service où il était précédemment hospitalisé. Ma mission : retrouver ladite canne ! Tâche pas facile car la canne n'était pas identifiée. Après avoir été mise en relation avec le service et transférée à plusieurs interlocuteurs, j'ai réussi à la localiser et son épouse est allée la récupérer. Cette canne lui était très chère car elle appartenait à son grand-père et il y tenait beaucoup !

Travailler en EHPAD, c’est prendre soin du résident et de sa famille jusqu’à la fin. Je me souviens de la fille d’une résidente qui arrive un jour, désemparée : elle allait être mamie pour la première fois et dans le même temps, sa maman était en fin de vie et souffrait beaucoup. Avec ma collègue nous lui avons conseillé de parler à sa maman, de lui annoncer la nouvelle, de lui dire que la vie continuait et qu’elle était prête à la voir partir. Elle a suivi notre conseil et est ressortie apaisée d’avoir pu parler à sa maman. Quelques minutes plus tard, je retourne auprès de la résidente : elle était décédée. C’était un moment très émouvant.

Tous les matins, il y a un résident de l’Ehpad qui descend chercher son journal et c’est l’heure où je commence. Il me dit « Ah je vous attendais ! J’ai mal aux jambes... Mais on va passer le balai ensemble ! ». Je lui dis : « Si vous voulez » et je le fais rire. J’essaye de le faire s’évader un peu parce qu’il a des douleurs. Je lui raconte des petites choses rigolotes, toutes simples.

Entre deux coups de téléphone, une facture et des rendez-vous, il me reste toujours un peu de temps pour une parole, un geste, une petite chansonnette, un pas de danse… J’aimerais tellement pouvoir leur offrir encore plus ! Un temps précieux partagé avec les résidents, j’y tiens !

Je suis ASG de nuit dans le cadre de Vivam, dispositif renforcé de soutien à domicile. Mon rôle, au-delà du côté médical, est vraiment de faire du social, de redonner le sourire à la personne pour qu’elle puisse s’endormir sans avoir trop de pensées négatives sur son état, sur le fait qu’elle soit seule ou isolée. C’est une véritable « visite amicale », comme me l’a dit une personne que j’accompagnais.

J’ai déjà une idée pour changer le quotidien des personnes accompagnées : arrêter le temps se poser et réfléchir différemment à ce que l’on fait. Comme lorsque l’on organise des cafés citoyens où les résidents expriment ce dont ils ont envie, ce qu’ils veulent faire de leur quotidien.

Quand j’entre dans la chambre des résidents le matin, j’ouvre les volets et je fais un grand sourire. Même s’ils ne le voient pas toujours en ce moment avec les masques, je pense qu'ils le sentent. Et j’essaye toujours de les faire rire.